Reflexiones sobre el estudio ¿Qué les gusta a los usuarios peruanos de Facebook?

Cuando realizamos el estudio y estabamos por definir las categorías, no tuvimos más remedio que crear una categoría de gastronomía, era lógico y necesario. La pregunta que se nos viene a la cabeza es que si los usuarios de otros países tienen tantas páginas con grandes cantidades de fans sobre su gastronomía como las que tiene el Perú. Bueno, hicimos un pequeño ejercicio, como sabrán una de las primeras páginas de gastronomía del Perú es Comida Peruana y cuenta con 130 mil fans, por eso buscamos en Facebook algunas páginas de comida en otros países y encontramos lo siguiente:

• Cuisine française : 704 fans
• Comida Chilena : 689 fans
  
• 日本料理 (Comida Japonesa): 224 fans

Esta información nos da una referencia de que las personas en otros países quizás no estén tan orgullosas como lo estamos los peruanos de su propia gastronomía.

Es importante resaltar que:

• Dentro de la categoría "personas", se encuentra Gastón Acurio, líder en opinión gastronómica.
• 20% aproximadamente de las 50 páginas son de gastronomía.
• El ceviche parece ser el plato bandera del Perú.
• El pisco sour parece ser  la bebida bandera del Perú.
• El lomo saltado y los chifles son dos gustos importantes.
• Lima sería percibida como Capital Gastronómica del Mundo.

La identificación y orgullo que sienten los peruanos por su gastronomía ha sido aprovechada por diferentes marcas de bancos, bebidas gaseosas y cervezas que se encuentran promoviéndola para crear un vínculo con sus potenciales consumidores peruanos. Iniciativa a través de campañas que han conseguid muyo buenos resultados.

Les ofrecemos la siguiente información, muy pronto analizaremos el ranking y compartiremos algunas conclusiones en este blog.

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¿Cómo inicia la aplicación Píntate Peruano?

Nuestra empresa es peruana por todos sus lados y en ese sentido no podiamos dejar pasar por alto nuestro mes patrio (Julio). Como empresa nos interesa hacernos conocer como una empresa creativa y con amplias capacidades en el desarrollo de aplicaciones enriquecidas en Internet. Entonces, se nos ocurrió desarrollar Píntate Peruano insipirados en una aplicación parecida que se dió a conocer en el Mundial de Fútbol 2010. Luego la lanzamos a través de nuestra página en Facebook I love Perú

¿Qué se logró con la aplicación en 7 días?

1. 60 000 usuarios diferentes de la aplicación
2. 63 000 fotografías pintadas de rojo y blanco
3. 75% de los usuarios que entraron a la aplicación la utilizaron y crearon su foto pintada.
4. 25 000 "fans" adicionales para I love Perú (considerar 18 000 "fans" extras aproximadamente si la aplicación no se hubiese lanzado)
5. 75 000 visitas a la aplicación

¿Qué significan estos números?

• Significa que en 7 días generamos un movimiento en el Internet en que los usuarios cambiaron su foto de Perfil por una pintada de rojo y blanco. El mensaje fue "Sintámonos orgullos del Perú y píntemos el Facebook de rojo y blanco". Este mensaje fue transmitido de persona en persona a través de la imagen que era generada en el muro de los usuarios.

Datos curiosos

• No se invirtió en publicidad en anuncios en Facebook.
• El 61% de los usuarios eran peruanos en Perú, el 39% restante eran peruanos en el extranjero.
• El ratio de crecimiento llegó a ser de 20 usuarios adicionales por minuto.
• Conseguimos 1200 fans adicionales (de rebote) para la página de Uniclick (considerar que Uniclick tenía sólo 300 fans)

¿Qué conclusiones nos deja la aplicación?

• La facilidad de utilización (sólo 3 pasos) de una aplicación es importante para lograr la participación de los usuarios
• No es necesario tener motivaciones extrínsecas para incentivar la participación de los usuarios. Un buen mensaje es suficiente.
• Las redes sociales como el Facebook nos permiten lograr efectos virales increíbles en un cortísimo tiempo.

Aplicación Concurso de Fotografías Turismo Perú

¿Cómo inicia el concurso de fotografías Turismo Perú?

La división de turismo interno de PromPerú, Escápate de la rutina, ya había realizado concursos de fotografía en Internet, sin embargo no habían aprovechado el potencial de las redes sociales. Entonces se le propuso desarrollar una aplicación en Facebook, que facilitara la participación y difusión del concurso fotográfico. Además de lograr los anteriores objetivos, PromPerú deseaba también:

1. Complementar la información de las fotografias con información del portal turismoperu.info para dar a conocer mayor información del lugar turístico y motivar el viaje.
2. Convertir un usuario de la aplicación en "fan" de la página "Escápate de la Rutina" en Facebook para que de este modo pueda recibir información con fines de promoción turística por parte de PromPerú.
3. Conseguir fotografías turísticas del Perú que muestren experiencias de viaje para utilizarla en la promoción del Perú.
4. Utilizar la aplicación para más de un concurso.

¿Qué se logró con el primer concurso lanzado que duró 3 semanas?

1. 12 000 usuarios de la aplicación
2. 2 300 fotografías subidas por usuarios
3. 25 000 visitas a la aplicación
4. 580 000 visitas a las fotografías
5. 100 000 votos
6. 15 000 "fans" adicionales para "Escápate de la rutina" (Considerar 10 000 más extras aprox. si es que no se hubiera lanzado el concurso)

¿Qué beneficios brindó la aplicación?

1. Se dio a conocer a los usuarios internautas, las páginas Escápate de la rutina(en Facebook) y a su turismoperu.info como dos páginas orientadas a la promoción de viajes en el Perú con información turística de valor.
2. Los usuarios de la aplicación pudieron apreciar bellos atractivos turísticos de ciudades del Perú que no conocían, motivándolos a conocer más del lugar y en un caso ideal a viajar.
3. La oportunidad de muchos peruanos que pudieron compartir sus experiencias de viaje más allá de ganar un premio.

¿Qué otros datos interesantes se pueden rescatar?

1. La primera semana la aplicación creció 1 000 usuarios por día.
2. La primera semana la aplicación consiguió 1300 fotografías.
3. El usuario navegó en promedio 5 minutos en la aplicación
4. No se invirtió en anuncios publicitarios en Facebook, ni en nigún otro medio
5. Hubieron premios tanto como para las mejores fotos como para los usuarios más participativos.
6. Se permitió 5 fotografías por usuario.

¿Qué conclusiones nos deja la aplicación?

• El Perú es un país maravilloso con miles de atractivos turísticos (eso en primer lugar :D)
• Es importante para una aplicación incentivar la participación del usuario con motivaciones tanto intrínsecas como extrínsecas.
• La publicidad es importante para el lanzamiento de una aplicación, mientras más personas puedan enterarse del concurso al comienzo de este, es mucho mejor.
• La publicidad viral, aquella que los mismos usuarios hacen, se desarrolla muy bien en Facebook.

¿Qué recomendaciones podemos dar para una versión mejorada?

• Al trabajar con tantas fotografías, es díficil visualizar todas ellas. Por esa razón se recomiendan dos cosas:
  1. Incrementar la cantidad de vistas previas de fotografías.
  2. Mostrarlas de manera aleatoria.
• Diseñar un mecanismo de puntos más atractivo para los usuarios votantes y más justo para los usuarios con sus fotografías participantes

En el post anterior, definimos:

"Una idea es una tranformación de conceptos viejos".

Y explicamos que "transformación" implica alguno o varios de estos procesos:

1. Sustitución
2. Combinación
3. Adaptación
4. Modificación
5. Imaginación de otros usos
6. Eliminación
7. Reordenación

Aparentemente interesante, pero ¿Cómo lo anterior puede sernos útil?

Lo anterior nos es útil, en la medida que entendamos que siguiendo alguno de estos procesos podremos generar ideas de manera lógica y que no necesariamente se requiere de un momento "mágico e indescriptible" para hacerlo. En muchos casos el momento mágico ha sido causado por un esfuerzo mental lógico no reconocido como tal.

Bien, ¿Podemos dar ejemplos de lo que significan estos procesos?

Ceviche de Mango:  Sustitución del pescado por el mango. ¿Qué pasaría si sustituimos el pescado?

Casas rodantes: Combinación de dos conceptos: casa y auto. ¿Cómo podria hacer para vivir en un auto?

Teléfono Móvil (celular): Eliminación del cable del teléfono tradicional. ¿Cómo consigo hablar por teléfono desde cualquier lugar?

Skateboarding: Adaptación de un deporte acuático como el surf a uno terrestre. ¿Cómo experimientar sensaciones parecidas al surf pero en la tierra?

Motores a gas natural para autos. Modificación del combustible. ¿Cómo aprovechar los beneficios del gas natural?

Mayonesa como producto masivo. Imaginación de qué otros usos se le puede hacer al aceite vegetal en una fábrica de alimentos. ¿Qué podemos hacer con el aceite vegetal que nos sobra en la fábrica?

Sistema de pago en un restaurante fast food. Reordenación de procesos, primero se paga, luego se consume. ¿Cómo dismuir el tiempo del cliente en nuestro establecimiento?

Hay infinidad de ejemplos que podrían darse, sólo vea cualquier objeto dentro de su casa, oficina o lugar de donde se encuentre. Si se da cuenta, nada nunca empezó de la nada, siempre existió algún concepto detrás que evolucionó para hacer realidad el objeto actual. Lo mismo funciona para generar ideas hacia el futuro, aunque esto no implique necesariamente que toda idea generada bajo alguno de estos procesos se convierta en el próximo éxito comercial del mundo.

Nótese que hemos colocado al costado de cada ejemplo una pregunta. Las preguntas para el proceso de generación de ideas son una gran herramienta, en particular, nos ayudan a definir nuestros problemas y son fuentes de motivación para pensar y buscar soluciones.

¿Qué podemos hacer para optimizar el proceso de transformación de ideas?

La respuesta en el siguiente post.

¿Qué es la creatividad?

La creatividad para nosotros es la capacidad de producir buenas ideas. Hasta ahí creemos que la definición es aceptada, pero... ¿qué hay sobre la definición de "idea"?

Una idea según la Wikipedia es una "imagen que existe en nuestra mente", creemos que esto también es cierto, sin embargo desde un punto de vista utilitario esta definición no nos es de mucha ayuda.

¿Por qué queremos enfocarlo desde un punto de vista utilitario?

Aparentemente observamos que existe una cierta distancia entre las personas y la creatividad. Muchos piensan que no nacieron creativos y que nunca serán creativos. Nosotros estamos totalmente en contra, creemos que todos pueden ser creativos pero creemos también necesario que se entienda qué es la creatividad para dar el primer paso. He aquí la razón por la cual queremos dar una defición útil de la creatividad y asimismo de "idea".

¿Cuál es esa defición tan útil?

Ya habíamos hecho un primer acercamiento a la creatividad, sin embargo habíamos dejado en el aire la definición de idea y aquí va:

"Una idea es una tranformación de conceptos viejos".

Simple ¿no? Pero, entendamos "transformación" como los siguientes procesos:

1. Sustitución
2. Combinación
3. Adaptación
4. Modificación
5. Imaginación de otros usos
6. Eliminación
7. Reordenación

Aparentemente interesante, pero ¿Cómo lo anterior puede sernos útil?

La respuesta en el siguiente post.

Presentación Uniclick from uniclick on Vimeo.

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• Creativo e innovador
  
• Estratégico
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Nuestros productos buscan alcanzar los objetivos propuestos y utilizamos para este fin diversas herramientas como:

• Anuncios publicitarios en Facebook, de Adwords, sitios web de alto tráfico.
  
• Piezas publicitarias interactivas.
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